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Recepción y atención al cliente – teleformación

mayo 20 - junio 24

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Programa:

El departamento de recepción
Servicios prestados por el departamento de recepción
Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados
Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
Atención al cliente
Eventos y protocolo
Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento

Información

Fecha de inicio

6 de mayo de 2019

Fecha de finalización

10 de junio de 2019

Horario

teleformación

Plazas disponibles

15

Inscripción

Presentar fichas adjuntas rellenadas y firmadas en CEOE (c/ 3 de noviembre 38, Santander)

Selección de alumnos

Prioridad trabajadores en activo hostelería

Cuota inscripción

Gratuito

Material necesario

Ordenador con acceso a Internet

curso

Adjuntos

Detalles

Comienza:
mayo 20
Finaliza:
junio 24